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来源:新华网 芳科郇晚报

最近《西游记》里的一句话特别流行。时评人五岳散人在文章中讲到,猪八戒在某地为了炫耀本事,将自己身体不断变大膨胀,唬得下面的人类大喊:猪长老,请收了神通吧!再看看暴风影音发布的所谓召回声明,实在忍不住,也想对这个不断膨胀的家伙大喊一声:暴风长老,请收了神通吧! 5月19日,全国电信用户发生大规模断网,起因是暴风影音租用的一台免费DNS服务器被黑客攻击瘫痪,大量暴风影音播放器的DNS请求转向电信DNS服务器;巨量的请求使后者瘫痪,更加巨量的电信用户由此不能上网。 作为一款本地影音播放软件,暴风影音一款软件怎么会让中国最大的ISP中国电信都吃不住劲崩溃呢? 实际运行一下暴风影音就知道,这款软件一些版本启动时有广告窗,播放界面有广告,播放暂停时画面还是广告。众所周知,互联网上的广告以点击数计费,被召回版暴风影音前台播放,后台悄悄地去访问广告网站,每一个用户在不知不觉间,便成了暴风的广告有效用户。 大规模断网事件之后,尽管起因在暴风影音设计缺陷导致的狂轰滥炸式访问,但有理性的业界人士也指出,中国的正版消费观念落后,诸多软件作者不得不靠广告软件这种模式来生存;这种冷静的声音,应该是为暴风赢得了一定的舆论空间与理解,让暴风我们也是受害者的表态显得不那么突兀。 可是暴风紧接着的作为令人瞠目结舌:宣布召回老版本软件,请用户到时下载新版。召回声明还不忘宣称是召回1.2亿款软件,这可比任何明文广告吹嘘销量都有效。 一个从网上随便能下载到的软件,捅了内因不太光明的娄子,然后大张旗鼓搞召回,还自称国内首次,难道用户都没见过世面,如此好欺负吗?绝大多数用户都在使用的windows系统,就有自动更新、自动下载服务包(Service Pack,SP)的功能;诸多此前出过问题的软件,在诚恳道歉之余,也都是通过自动更新的方式为用户服务;何必要用一个召回的噱头,来再做一次广告呢? 从开始的自称受害者并赢得一定理解到同情,到推出匪夷所思的召回式营销,暴风影音彻底念歪了危机公关这本经。须知,影音播放软件市场很大,去任何一个软件下载站的影音播放栏目,用户都有大把免费、无广告的播放器可以选择,那些软件至少不会像猪八戒一样膨胀到尾大不掉,要用户去请求暴风长老,请收了神通吧! 由黄泉溢的BLOG()供稿。 684 252 888 255 674 359 471 217 744 520 108 917 943 574 965 997 132 414 874 456 496 101 833 840 848 307 213 769 948 793 635 148 497 462 871 605 595 883 300 990 151 293 513 268 396 253 542 472 771 450

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